イギリスのRibble Cyclesは元々ダイレクト販売のブランドなので実際の店舗では売られていない。
だが、展示用の店舗はこれまでも2店舗あったが、今回「おそろく世界最高の自転車店」とブランド自らが言うフラッグシップショールームominchannelをオープンした。
ominchanne(オムニチャンネル)とは
オムニチャネルとは、企業とユーザーの接点となるチャネルをそれぞれ連携させ、ユーザーにアプローチする戦略のこと。
ECから購入できたり、受け取りは最寄りの店舗でできたりと、ユーザーが欲しい商品を好きな時に、好きな場所で受け取れるようにする戦略がオムニチャネルと呼ばれる。
場所は、ランカシャー州クリザーローなので行けないけど、一度は見てみたいショールームだ。
ominchannel
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ブランドは、実店舗での体験をパーソナライズし、デジタル対応の環境と組み合わせて、ペーパーレス、効率的、魅力的で、リアルタイムのメッセージングとマーチャンダイジングを洗練する機能を備えた「ライブ」にすることで、小売業を再考したと述べている。
2,000平方フィートのショールームには、ヨーロッパ最大といわれる屋内4Kビデオウォールも完備。
Ribble Cyclesの全ての自転車が展示されている。
photo ribble_cycles
バイクの詳細情報は、自転車の横にあるデジタルディスプレイ画面に表示される。
新しいストアにはRibbleLive仮想ショールームチームもあり、世界中の顧客がライブの片道ビデオチャットを介して専門家の1人と話し、自宅からストアを体験することも出来る。
夏から、このストアは、定期的なライドアウト、イブニングトーク、技術的な「ハウツー」クラス、上映、Zwiftイベントなど、Ribbleイベントやアクティビティのハブにもなる。
当然、ここでサイジング、カラーリングなどをして配達して貰うことも可能だ。
photo ribble_cycles
Ribble Cyclesのショールームは、バーミンガムやケントにもあるのだけど、外観も日本の自転車店に比べておしゃれ。
ダイレクト販売のブランドだけど、相当儲かっているんでしょうね。
Ribble Cyclesのバイクは何回も紹介しているけれど、ダイレクト販売なのでとても安価なところが良い。電動バイクには結構興味が湧いているのだけど、もう少し軽くならないかな。
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