長い倉庫勤務の後に、楽しみにしいてたマクドナルドに行ったジェームズ・オーエンス君19歳はドライブスルーに自転車で訪れたが追い返されてしまった。
オーエンス君は、差別だと言ってマクドナルドを非難している。
楽しみにしてたのに～
photo Pete Stonie
マクドナルドのカスタマーサービスチームはジェームズ・オーエンスにそのドライブスルーのレイアウトは彼にとって「安全ではない」と言っている。
オーエンス君は、長い倉庫勤務の最後にMeir Park支店でサービスを受けることができないと言われたという。
苦情の手紙の中で、オーエンス君は次のように書いている。
レストランの主要部分は閉じられていたので、私はドライブスルーでサービスされるのを待っている交通の列に並んでいた。
私の時間が来たとき、自転車に乗っていたので、サービスを受けられないと言われてショックを受け、恥ずかしかった。
これは、若者や自転車に乗って環境に少しでも貢献しようとしている人に対して非常に差別的な行為だと思う。自転車が歓迎されないのであれば、なぜドライブスルーの入り口に明記しないのでしょうか？
サイクリストと車は高速道路の他のすべての部分を共有するように管理しているので、なぜマクドナルドは彼らが一緒にドライブスルーを利用することができないと思いますか？
Photo by Karly Gomez on Unsplash
オーエンス君は、ハンバーガーが食べれなくて大変ショックを受けたと共に、並んでいたのに受け付けて貰えなったので恥ずかしかったでしょう。
マクドナルドはオーエンス君に謝罪したが、その後、サイクリストはドライブスルーでサービスを提供することはできない理由を説明している。
ドライブスルーのレイアウトの性質上、車両はサービスポイントの近くに停車しなければならず、歩行者が同時に利用できる特定の舗装や安全な場所がないため、安全性が懸念されます。
これらの理由から、歩行者、自転車、1級モビリティスクーターのご利用をお断りしております。バイクやクラス2、クラス3のモビリティスクーターをご利用のお客様にはサービスを提供しています。
なんと、原付もだめなんですねえ～。
バイクの大きさによってサービスが受けられないというのも納得のいかない話のような気がしますけど。
なんかちょっと残念ですね。自転車ではドライブスルーを利用出来ないなんて。
コメント