高校を卒業した娘にiPhoneを持たせたら
夜遅くまで、ユーチューブを馬鹿みたいにみるようになり
わずか、三日で通信制限 ( ゚Д゚y)y !??
まあ、何が楽しいのか、ずっとディズニーの動画をみてたり
ミュージカルの動画をあきることなく見ている。猿か??
さすがに、朝も起きれないので
カミサンが業を煮やして、出来ないようにしようとしたのか
娘のパスワードを変えようとしたらしい。
パスワードロックが
その前に密かに娘はパスワードを変えていたようで~
カミサンが裏覚えのパスワードを何度も打ち込んだらしい……
そう、iPhone様は6回目のパスワード入れ間違いで
ロックがかかる
これ、どうしたらええん??
「まあ、調べるわ~」
この、解除の方法については、とてつもなくマニアックな話となるので
こちらのサイトでは詳しくは書きませんが
まあ、大変でした。
ただ、世の中には、様々な、まとめサイトや個人で情報を発信している人、携帯電話の修理会社など、いろんな情報はありました。
しかし、実際に自分で体験して実体験をのせているサイトは、
見当たりませんでしたねえ~
まあ、普通自分のスマモでパスワードロックなんて、ありえませんからね!
で、自分の試せる方法は、全て試してみて
どうにもならないので、最終的には
アップルのホームページから
サポートに電話予約しました。
19:45 にAppleからくるはずの電話から
3分ほど経過したあと
iPhoneが鳴った (*^-゚)vィェィ♪ 待ってましたよ~ん! ♪
「Appleサポートにお電話ありがとうゴザイマス。」
人かと思っていたら音声案内だった。
それで、iPhoneの問い合わせは「1」を apple watchの問い合わせは 「2」
と、案内している途中で 我慢出来ない自分は
キーパットを出して、すぐに「1」を押しました。
その後1を押したあとに、隠すをクリックしたのか
下の電話のマークを
あわてて
押してしまったのです!!!
すると
なんと~ 電話が切れてしまった
∑( ̄[] ̄;)!ホエー!!
あわてて、リダイヤルするも
時すでに遅し (*゚o゚*)~゚ ボー/……………………………..
こうして、朝3時からの苦闘が解放されると
おもっていた私は、白い抜け殻に…………..(_ _。)・・・シュン
予約なしにAppleに電話
何度か、様々なことを試したあと…….
もう、だめだ~ ( ´ u ` )
そして、Appleのサイトをよく見ると
待ち時間2分以内で、アドバイザーと話が出来る!
と、ある。
2分 うそじゃろー
2分じゃあ、カップラーメンも出来てないぞ!
ほんまかー
と、思ったけど
すぐに
☎o【(o・ω・) モシモシ《電話中》
すると
なんと、1分以内に私のiPhoneが鳴った! ( ´゚Д゚`)ンマッ!!
しかも、音声案内でなく男性だった。
AppleサポートのTakayukiです。本日はAppleサポートのご利用ありがとうございます!
はい、よろしくお願いします!
色々とこちらからお伺いいただくこともありますが、よろしいでしょうか?
はい! なんなりと ((*`゚д゚)ゞ ぁぃ!!!。
では、アップルリモートで、そちらの画面を見させていただきたいのですが。よろしいでしょうか?
はい! 凄い! よろしくお願いします!
で、あちらから、私の画面が見えるようにリモート接続となりました。
で、これまでの生い立ち (..◜ᴗ◝..)
じゃなかった
いきさつを 話して
ここからは、スペシャルアドバイザーだったかな
Katoさんにバトンタッチ!
iPhoneをリカバリーしている間
時間がかかるので、
黙って二人で見つめあっておくのも
(*´ -`)(´- `*)なんなんで
iPhoneの最新4インチ版はでないの?
こちらには、まだ情報が入っておりませんねえ~
iPhoneの写真撮るとフォルダの数が増えるのは何故?
お客様が人とか場所とか色々とカテゴリーを作ると増えますね!
とか、いろいろと四方山話をしてました♡
結果はいかに
結論は、
(*´;ェ;`)みゅ~・・ 変わらず (/□≦、)ウワァァァーーン
この後の対策としてアドバイスされたのは
- 無線LANでなくて有線LANで行う 認識されず
- 明日、もう一台でセキュリティソフトを無効にして行う
- ファイ―ウォールも関係あるかも
そして、なんと明日になったら
スペシャルアドバイザーから電話をしてくれるという!
•ू(ᵒ̴̶̷ωᵒ̴̶̷*•ू) )੭ु⁾ もきゅ~
なんという神対応!
素早い対応 はやい!
親切!
丁寧!
アップルって、凄いな! その日は結局、19時40分から22時までかかりました
翌日の午後4時頃、スマホがなり
昨夜のスペシャルアドバイザーから電話が本当にあった。
この時点では、まだ解決出来ていないことを
回答すると、店舗の予約をしてくれた。
そして、自宅で再度色々と試行する場合のアドバイスもくれた。
こんなサポートほかにあるのだろうか??
アップルは、店舗も少なく遠方だと大変かもしれないけれども
このような手厚い電話サポートがあるならば
なんの問題もないと思う。
更に更に、今回の対応の後、対応してくれたスペシャルアドバイザーの
自身の携帯電話番号…….じゃなかった。
(私は〇モでないので、男性の携帯電話番号には興味ない(^з^)-♪)
内線番号まで、おしえてくれるという。
さらに、様々な関係ありそうなサポートのメールを次々と
電話しながら送付してくれた。
まさに、神対応!
我が家は、すべてiPhoneであるけれども
これからもアップル製品を使い続けるだろう。
そして、これからはスペシャルアドバイザーに向かって
足を向けて寝れない。神様だから。
でも、神様の方角がわからないから、そのまま寝よう
Zzz…[布団]σω-`o)。o○ おやすみ~♪
コメント